Privacy policy

Πολιτική Απορρήτου

Το VITAL FORCE MAX διαχειρίζεται αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών, με σκοπό να σας παρέχει, ως πελάτη, μια ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών. Το VITAL FORCE MAX υποστηρίζεται από το Shopify, το οποίο μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή πραγματοποιείτε αγορά ή άλλη συναλλαγή μέσω των Υπηρεσιών μας ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας. Εάν υπάρχει σύγκρουση μεταξύ των Όρων Χρήσης και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου υπερισχύει όσον αφορά τη συλλογή, επεξεργασία και κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Με τη χρήση και την πρόσβαση σε οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και κατανοείτε τη συλλογή, χρήση και κοινοποίηση των πληροφοριών σας όπως περιγράφεται εδώ.

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε

Όταν χρησιμοποιούμε τον όρο «προσωπικές πληροφορίες», αναφερόμαστε σε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν ή μπορούν εύλογα να συνδεθούν με εσάς ή με άλλο άτομο. Οι προσωπικές πληροφορίες δεν περιλαμβάνουν πληροφορίες που συλλέγονται ανώνυμα ή έχουν αποταυτοποιηθεί, ώστε να μην μπορούν να σας ταυτοποιήσουν ή να συνδεθούν εύλογα με εσάς.

Μπορούμε να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων συμπερασμάτων που προκύπτουν από αυτές τις πληροφορίες, ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, τον τόπο διαμονής σας και όπως επιτρέπεται ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία:

1. Στοιχεία επικοινωνίας, όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email.
2. Οικονομικές πληροφορίες, όπως στοιχεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, αριθμοί οικονομικών λογαριασμών, πληροφορίες πληρωμής, στοιχεία συναλλαγών, τρόπος πληρωμής, επιβεβαίωση πληρωμής και άλλες λεπτομέρειες πληρωμής.
3. Πληροφορίες λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ερωτήσεις ασφαλείας, προτιμήσεις και ρυθμίσεις.
4. Πληροφορίες συναλλαγών, όπως τα προϊόντα που βλέπετε, προσθέτετε στο καλάθι σας, αποθηκεύετε στη λίστα επιθυμιών σας ή αγοράζετε, επιστρέφετε, ανταλλάσσετε ή ακυρώνετε, καθώς και το ιστορικό συναλλαγών σας.
5. Επικοινωνίες μαζί μας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας, για παράδειγμα όταν στέλνετε αίτημα υποστήριξης πελατών.
6. Πληροφορίες συσκευής, όπως πληροφορίες για τη συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης ή τη σύνδεση δικτύου σας, τη διεύθυνση IP και άλλους μοναδικούς αναγνωριστικούς αριθμούς.
7. Πληροφορίες χρήσης, όπως πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του πώς και πότε αλληλεπιδράτε ή πλοηγείστε στις Υπηρεσίες.

Πηγές προσωπικών πληροφοριών

Μπορούμε να συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες από τις ακόλουθες πηγές:

1. Απευθείας από εσάς, όταν δημιουργείτε λογαριασμό, επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, επικοινωνείτε μαζί μας ή μας παρέχετε με άλλο τρόπο τις προσωπικές σας πληροφορίες.
2. Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών από τη συσκευή σας όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, καθώς και μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
3. Από παρόχους υπηρεσιών μας, όταν συνεργαζόμαστε μαζί τους για την παροχή συγκεκριμένων τεχνολογικών λύσεων και όταν συλλέγουν ή επεξεργάζονται προσωπικές πληροφορίες εκ μέρους μας.
4. Από συνεργάτες μας ή άλλα τρίτα μέρη.

Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας ή με τις Υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, μπορούμε να χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:

Παροχή, προσαρμογή και βελτίωση των Υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης της σύμβασής μας μαζί σας, της επεξεργασίας πληρωμών, της εκτέλεσης παραγγελιών, της απομνημόνευσης των προτιμήσεών σας και των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν, της αποστολής ειδοποιήσεων σχετικά με τον λογαριασμό σας, της επεξεργασίας αγορών, επιστροφών, ανταλλαγών ή άλλων συναλλαγών, της δημιουργίας, διατήρησης και διαχείρισης του λογαριασμού σας, της οργάνωσης αποστολής, της διευκόλυνσης επιστροφών και ανταλλαγών, της δυνατότητας ανάρτησης αξιολογήσεων και της δημιουργίας εξατομικευμένης εμπειρίας αγορών, όπως η πρόταση προϊόντων που σχετίζονται με τις αγορές σας.

Μάρκετινγκ και διαφήμιση

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης, όπως για την αποστολή διαφημιστικών και προωθητικών επικοινωνιών μέσω email, γραπτών μηνυμάτων ή ταχυδρομείου, καθώς και για την προβολή διαδικτυακών διαφημίσεων για προϊόντα ή υπηρεσίες στις Υπηρεσίες ή σε άλλους ιστότοπους, συμπεριλαμβανομένων διαφημίσεων που βασίζονται σε προϊόντα που έχετε αγοράσει ή προσθέσει στο καλάθι σας και σε άλλη δραστηριότητά σας στις Υπηρεσίες.

Ασφάλεια και πρόληψη απάτης

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για την επαλήθευση του λογαριασμού σας, την παροχή ασφαλούς εμπειρίας πληρωμής και αγορών, τον εντοπισμό, τη διερεύνηση ή τη λήψη μέτρων σχετικά με πιθανή δόλια, παράνομη, μη ασφαλή ή κακόβουλη δραστηριότητα, την προστασία της δημόσιας ασφάλειας και την ασφάλεια των υπηρεσιών μας.

Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες και να δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της ασφάλειας των στοιχείων πρόσβασής σας. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην κοινοποιείτε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης ή άλλα στοιχεία πρόσβασης σε οποιονδήποτε άλλο.

Επικοινωνία μαζί σας

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παρέχουμε υποστήριξη πελατών, να ανταποκρινόμαστε στα αιτήματά σας, να σας παρέχουμε αποτελεσματικές υπηρεσίες και να διατηρούμε την επιχειρηματική μας σχέση μαζί σας.

Νομικοί λόγοι

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία ή να ανταποκρινόμαστε σε έγκυρες νομικές διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων από αρχές επιβολής του νόμου ή κυβερνητικές υπηρεσίες, για τη διερεύνηση ή συμμετοχή σε αστικές διαδικασίες, πιθανές ή πραγματικές δικαστικές διαφορές ή άλλες νομικές διαδικασίες, καθώς και για την επιβολή ή διερεύνηση πιθανών παραβιάσεων των όρων ή πολιτικών μας.

Πώς κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορούμε να κοινοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτα μέρη για νόμιμους σκοπούς σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:

1. Με το Shopify, προμηθευτές και άλλα τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες εκ μέρους μας, όπως διαχείριση IT, επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση δεδομένων, υποστήριξη πελατών, αποθήκευση στο cloud, εκπλήρωση παραγγελιών και αποστολή.
2. Με επιχειρηματικούς και διαφημιστικούς συνεργάτες για την παροχή υπηρεσιών μάρκετινγκ και διαφήμισης προς εσάς. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το Shopify για την υποστήριξη εξατομικευμένης διαφήμισης με υπηρεσίες τρίτων, βασισμένης στη διαδικτυακή σας δραστηριότητα σε διαφορετικά καταστήματα και ιστότοπους.
3. Όταν μας ζητάτε, μας δίνετε εντολή ή συναινείτε με άλλο τρόπο στην κοινοποίηση συγκεκριμένων πληροφοριών σε τρίτα μέρη, όπως για την αποστολή προϊόντων ή μέσω της χρήσης κοινωνικών δικτύων ή συνδέσεων σύνδεσης.
4. Με τις συνδεδεμένες εταιρείες μας ή εντός του εταιρικού μας ομίλου.
5. Σε σχέση με επιχειρηματική συναλλαγή, όπως συγχώνευση ή πτώχευση, για συμμόρφωση με ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις, για την επιβολή όρων χρήσης ή πολιτικών και για την προστασία ή υπεράσπιση των Υπηρεσιών, των δικαιωμάτων μας και των δικαιωμάτων των χρηστών μας ή άλλων.

Σχέση με το Shopify

Οι Υπηρεσίες φιλοξενούνται από το Shopify, το οποίο συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικές πληροφορίες σχετικά με την πρόσβαση και τη χρήση των Υπηρεσιών, προκειμένου να παρέχει και να βελτιώνει τις Υπηρεσίες για εσάς.

Οι πληροφορίες που υποβάλλετε στις Υπηρεσίες θα μεταβιβάζονται και θα κοινοποιούνται στο Shopify, καθώς και σε τρίτα μέρη που ενδέχεται να βρίσκονται σε χώρες διαφορετικές από τη χώρα διαμονής σας, με σκοπό την παροχή και βελτίωση των Υπηρεσιών.

Επιπλέον, για να βοηθήσουμε στην προστασία, ανάπτυξη και βελτίωση της επιχείρησής μας, χρησιμοποιούμε ορισμένες προηγμένες λειτουργίες του Shopify που ενσωματώνουν δεδομένα και πληροφορίες από τις αλληλεπιδράσεις σας με το κατάστημά μας, καθώς και με άλλους εμπόρους και με το Shopify.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Shopify είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης της ανταπόκρισης στα αιτήματά σας για άσκηση των δικαιωμάτων σας σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών για αυτούς τους σκοπούς.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς το Shopify χρησιμοποιεί τις προσωπικές σας πληροφορίες και ποια δικαιώματα μπορεί να έχετε, μπορείτε να επισκεφθείτε την Πολιτική Απορρήτου Καταναλωτών του Shopify.

Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων

Οι Υπηρεσίες μπορεί να παρέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους ή άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες που λειτουργούν από τρίτα μέρη. Εάν ακολουθήσετε συνδέσμους προς ιστότοπους που δεν συνδέονται ή δεν ελέγχονται από εμάς, θα πρέπει να ελέγξετε τις πολιτικές απορρήτου και ασφάλειας, καθώς και τους όρους και προϋποθέσεις τους.

Δεν εγγυόμαστε και δεν είμαστε υπεύθυνοι για το απόρρητο ή την ασφάλεια αυτών των ιστότοπων, συμπεριλαμβανομένης της ακρίβειας, πληρότητας ή αξιοπιστίας των πληροφοριών που βρίσκονται σε αυτούς.

Δεδομένα παιδιών

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται για χρήση από παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω από την ηλικία ενηλικίωσης στη δικαιοδοσία σας.

Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας παιδιού που μας έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω, για να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Από την ημερομηνία ισχύος της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, δεν έχουμε πραγματική γνώση ότι «κοινοποιούμε» ή «πωλούμε», όπως αυτοί οι όροι ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία, προσωπικές πληροφορίες ατόμων κάτω των 16 ετών.

Ασφάλεια και διατήρηση των πληροφοριών σας

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι τέλειο ή αδιαπέραστο και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια. Επιπλέον, οποιαδήποτε πληροφορία μας αποστέλλετε ενδέχεται να μην είναι ασφαλής κατά τη μετάδοση.

Συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε μη ασφαλή κανάλια για την αποστολή ευαίσθητων ή εμπιστευτικών πληροφοριών.

Το χρονικό διάστημα για το οποίο διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως εάν χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τη διατήρηση του λογαριασμού σας, την παροχή Υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών ή την επιβολή συμβάσεων και πολιτικών.

Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να έχετε ορισμένα ή όλα τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες. Ωστόσο, αυτά τα δικαιώματα δεν είναι απόλυτα, ενδέχεται να ισχύουν μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορούμε να απορρίψουμε το αίτημά σας όπως επιτρέπεται από τον νόμο.

1. Δικαίωμα πρόσβασης / ενημέρωσης
   Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς.
2. Δικαίωμα διαγραφής
   Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς.
3. Δικαίωμα διόρθωσης
   Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς.
4. Δικαίωμα φορητότητας
   Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς και να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε τρίτο μέρος, υπό ορισμένες προϋποθέσεις και εξαιρέσεις.
5. Διαχείριση προτιμήσεων επικοινωνίας
   Μπορεί να σας στέλνουμε προωθητικά email και μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη τους οποιαδήποτε στιγμή, χρησιμοποιώντας την επιλογή διαγραφής που εμφανίζεται στα email μας. Εάν εξαιρεθείτε, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε μη προωθητικά email, όπως email σχετικά με τον λογαριασμό ή τις παραγγελίες σας.

Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα όπου υποδεικνύεται στις Υπηρεσίες ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται παρακάτω.

Δεν θα σας διακρίνουμε αρνητικά επειδή ασκείτε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα. Μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας, όπως επιτρέπεται ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να ορίσετε εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο για την υποβολή αιτημάτων εκ μέρους σας. Πριν αποδεχτούμε τέτοιο αίτημα από εκπρόσωπο, θα απαιτήσουμε από τον εκπρόσωπο να παρέχει απόδειξη ότι τον έχετε εξουσιοδοτήσει να ενεργεί εκ μέρους σας και μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσετε απευθείας την ταυτότητά σας μαζί μας.

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εγκαίρως, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Παράπονα

Εάν έχετε παράπονα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παρακάτω.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να ασκήσετε ένσταση στην απόφασή μας επικοινωνώντας μαζί μας ή να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.

Διεθνείς μεταφορές

Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορούμε να μεταφέρουμε, να αποθηκεύουμε και να επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες εκτός της χώρας στην οποία διαμένετε.

Εάν μεταφέρουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή του Ηνωμένου Βασιλείου, θα βασιστούμε σε αναγνωρισμένους μηχανισμούς μεταφοράς, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή αντίστοιχες συμβάσεις που εκδίδονται από την αρμόδια αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου, κατά περίπτωση, εκτός εάν η μεταφορά δεδομένων γίνεται σε χώρα που έχει αναγνωριστεί ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, μεταξύ άλλων για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Θα δημοσιεύουμε την αναθεωρημένη Πολιτική Απορρήτου σε αυτόν τον ιστότοπο, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» και θα παρέχουμε ειδοποίηση όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ή εάν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που έχετε στη διάθεσή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο:

contact@vitalforcemax.com